Steigenberger Resort Ras Soma

Египет, Хургада

Снимки

Хотел Steigenberger Resort Ras Soma, Египет

  • ★★★★★
  • KM 55 Hurghada Safaga Road, Hurghada, Египет
  • 9.1 от 10 ⭐

Описание

Steigenberger Resort Ras Soma се намира в Хургада, на 41 км от големия аквариум на Хургада, и предлага настаняване с открит плувен басейн, безплатен частен паркинг, фитнес център и градина. Мястото за настаняване предлага частен плаж, както и тераса и бар. Мястото за настаняване разполага с детски клуб, рум сървис и обмяна на валута за гостите.

Комплексът ще предостави на гостите си климатизирани стаи, предлагащи бюро, електрическа кана, минибар, сейф, телевизор и самостоятелна баня с биде. Избрани стаи разполагат с кухненски бокс с хладилник и плот с котлони. Във всяка стая в Steigenberger Resort Ras Soma има спално бельо и хавлии.

В хотела можете да се насладите на шведска маса, континентална или пълна английска/ирландска закуска. В мястото за настаняване ще намерите ресторант, предлагащ китайска, френска и индийска кухня. Вегетариански, безмлечни и халал опции също могат да бъдат заявени.

Steigenberger Resort Ras Soma предлага детска площадка. Можете да играете тенис на маса, дартс и тенис в 5-звездния курорт.

Персоналът на рецепцията говори арабски, немски, английски и руски.

Makadi Bay Water World е на 20 километра от курорта, а Mini Egypt Park е на 21 километра. Международно летище Хургада е на 42 километра.

Удобства

  • Non-smoking rooms
  • Air conditioning
  • Swimming pool
  • Restaurant
  • Room service
  • Terrace
  • Family rooms
  • Lift / Elevator
  • Luggage storage
  • Safety deposit box
  • Soundproof rooms
  • Facilities for disabled guests
  • Ironing service
  • Hot tub/Jacuzzi
  • Sauna
  • Massage services
  • Packed lunches
  • Table tennis
  • Currency exchange
  • Darts
  • Private check-in/check-out
  • Board games/puzzles
  • Shuttle service (additional charge)
  • Concierge service
  • Kid meals
  • Kids' outdoor play equipment
  • Evening entertainment
  • Entertainment staff
  • Outdoor furniture
  • Fruits
  • Steam room
  • Personal trainer
  • Staff adhere to local safety protocols
  • Guest rooms disinfected between stays
  • Cleaning standards that are effective against Coronavirus
  • Physical distancing rules followed
  • Hand sanitizer in guest room and key areas
  • Cashless payment available
  • Fire extinguishers
  • First aid kit available
  • Sanitized tableware & silverware
  • Contactless check-in/check-out
  • Invoice provided
  • Guests can opt-out any cleaning services during stay
  • Smoke alarms
  • Guest room sealed after cleaning
  • Property cleaned by professional cleaning companies
  • Physical distancing in dining areas
  • CCTV outside property
  • Process in place to check health of guests
  • Access to health care professionals
  • Screens / Barriers between staff and guests for safety
  • Face masks for guests available
  • 24-hour security
  • Delivered food - securely covered
  • Security alarm
  • Thermometers for guests provided by property
  • Key card access
  • Broadcast Live sport events
  • Cooking class
  • Aerobics

Стаи

Superior Queen Side Sea View
Площ: 50 m2
Капацитет: 2
Възрастни: 2
Деца: 1

Superior Queen Sea View
Площ: 50 m2
Капацитет: 2
Възрастни: 2
Деца: 1

Superior Grand Queen Pool View
Площ: 50 m2
Капацитет: 3
Възрастни: 2
Деца: 1

Deluxe Family Queen Room
Площ: 60 m2
Капацитет: 4
Възрастни: 3
Деца: 2

Royal Suite
Площ: 250 m2
Капацитет: 4
Възрастни: 4
Деца: 1

Villa 2-bedroom
Площ: 350 m2
Капацитет: 6
Възрастни: 4
Деца: 2

Villa 3-bedroom
Площ: 450 m2
Капацитет: 8
Възрастни: 6
Деца: 2

Executive Suite (Private Swim up Pool)
Площ: 120 m2
Капацитет: 3
Възрастни: 2
Деца: 1

Superior Queen Pool View
Площ: 50 m2
Капацитет: 2
Възрастни: 2
Деца: 1

Superior Grand Side Sea view
Площ: 50 m2
Капацитет: 3
Възрастни: 2
Деца: 1

Отзиви


Публикувано от семейство с малки деца от Швейцария на 12.02.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: рая
Хареса ми: Втори път и определено не за последен тук! Този хотел е абсолютно перфектен, всеки детайл е обгрижен. Огромни благодарности на целия екип, от сервитьорите в ресторанта или на плажа, готвача, спортните треньори, които винаги се грижат за гостите, те заслужават цялата ни благодарност. Ще се видим скоро!
Публикувано от млада двойка от Великобритания на 09.02.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Красив престой и страхотен персонал!
Хареса ми: Престоят ни в Steigenberger Ras Soma беше прекрасен. Персоналът беше много внимателен и показа голяма грижа по време на престоя ни. Те отидоха над и отвъд. Малките детайли бяха оценени най-много. Хотелът беше много чист и добре представен навсякъде. Персоналът беше най-невероятната част, те ни накараха да се почувстваме добре дошли и като у дома си! Хотелът беше зашеметяващ и местоположението беше много спокойно.
Не ми хареса: Абсолютно нищо!
Публикувано от млада двойка от ОАЕ на 09.02.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Наистина забележително
Хареса ми: Наистина забележителен престой в хотел Steigenberger – петзвездно изживяване! Престоят ни в хотел Steigenberger беше невероятен и не можем да го препоръчаме достатъчно! От момента, в който пристигнахме, бяхме посрещнати с топлина, професионализъм и невероятно ниво на гостоприемство, което направи изживяването ни незабравимо. Изключително обслужване и внимателни жестове Персоналът на хотела направи всичко възможно, за да направи престоя ни специален. Те ни изненадаха с красиво планирано празненство на медения месец и също направиха допълнителна миля, за да организират прекрасна изненада за рождения ден на жена ми. Тези малки, но значими жестове ни накараха да се почувстваме наистина ценени като гости. Изключителен екип и управление • Г-н Лука (управител на гости) Не можем да благодарим достатъчно на г-н Лука за неговата доброта, професионализъм и изключително гостоприемство. Той винаги беше учтив, внимателен и гарантира, че всеки аспект от престоя ни е перфектен. Неговата истинска грижа за гостите и способността му да кара хората да се чувстват добре дошли са наистина похвални. • Г-н Медхат (Мениджър на сервитьорите) Вечерята в хотела беше удоволствие, благодарение на г-н Медхат и неговото изключително лидерство. Всеки път, когато посещавахме ресторанта, той се уверяваше, че сме добре обгрижени. Винаги беше учтив, отзивчив и гарантираше, че храната ни е отлична. Това, което се открои най-много, беше безупречното му управление на сервитьорите, което гарантира, че работят синхронизирано и високо професионално. Неговите лидерски умения са очевидни и ние наистина вярваме, че той заслужава повишение за своята отдаденост и изключителна служба! • Патрик (Връзки с гостите) Патрик беше друг невероятен член на персонала, който ни помагаше през целия ни престой. Топлият му подход и желанието му да помогне направиха всичко гладко и приятно. • Ахмад (Помощ за багаж при плащане) Ахмад беше невероятно полезен по време на нашия процес на плащане. Той не само помогна с багажа ни, но и се погрижи колата ни да пристигне навреме и лично ни придружи до тръгването ни.
Публикувано от самостоятелен пътешественик от Швеция на 08.02.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Фантастичен хотел с невероятно внимателен и фокусиран върху обслужването персонал
Хареса ми: Хотелите са невероятни, интелигентно оформление, добре проектирани и много добри зони, където можете да прекарате времето си. Добри басейни, хубав плаж и столове/дивани за слънчеви бани навсякъде. Ресторантите бяха невероятни, бюфетът беше много по-добър от средния хотелски бюфет (толкова много за избор и високо качество.) WIFI беше много добър, успя да предава всичко с висок битрейт (youtube, футбол, twitch и т.н.) И не на последно място, персоналът! В някои хотели се чувствам неудобно да бъда обслужван прекалено много, особено когато персоналът се „преструва“, не тук, вярвам, че персоналът е наистина щастлив да работи в този хотел. В същото време те изглеждат толкова спокойни и това ми направи много по-лесно да се отпусна. Имам чувството, че хотелът се грижи много добре за своя персонал, а персоналът от своя страна се грижи много добре за своите посетители.
Не ми хареса: Подовете на коридора извън стаите са от камък, който създава шум при минаване по тях. Носете си тапи за уши, ако спите леко и обичате да спите.
Публикувано от с приятели от Великобритания на 07.02.2025
Рейтинг 9/10
Отзив: Превъзходно
Публикувано от семейство с малки деца от Великобритания на 03.02.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Хареса ми: Много добър курорт, местоположението в Сома Бей е малко далече, но си заслужава. Уредено такси за по-малко от 10 евро от летището на около 40 минути. Персоналът е фантастичен, много учтив и услужлив. Фитнесът беше добър, ресторантите също. Лесно за организиране на еднодневна екскурзия за гмуркане с шнорхел. Бих препоръчал и бих останал тук отново. Добра система за резервации за ресторанти вечер. Частен плаж. Смес от басейни за избор
Не ми хареса: Няма какво да коментираме, може би само ресторантът арабеск ни остави леко неудобен стомах
Публикувано от семейство с малки деца от Латвия на 02.02.2025
Рейтинг 9/10
Отзив: Хубаво, слънчево и удобно с просторна част и вкусна храна.
Хареса ми: Насладихме се на предоставената и налична храна, особено в основния ресторант - Кахраман. Приятно разнообразие и добри вкусове. Зоните до басейна и морето са много просторни и чисти, което осигурява добра почивка.
Не ми хареса: Имаше лек инцидент, при който риза от предишен гост беше оставена в стаята ни, но след като уведомиха персонала, те бързо коригираха ситуацията и ни накараха да забравим, че изобщо се е случвало. Бяхме приятно изненадани как се справиха.
Публикувано от млада двойка от Египет на 30.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Красиво изживяване
Хареса ми: невероятно местоположение, невероятен персонал
Не ми хареса: всичко беше страхотно
Публикувано от семейство с малки деца от Великобритания на 30.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Идеална семейна почивка
Хареса ми: Храната беше вкусна - наистина вкусна храна за ол инклузив. Не почувствахме необходимост да ходим в а-ла-карт ресторантите, тъй като бюфетът беше толкова вкусен, което е рядкост. Отсядали сме в много 5-звездни курорти и въпреки че бюфетите са добри, намерихме храната в steigenberger за по-добра.
Публикувано от млада двойка от Египет на 28.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Чисто и перфектно
Публикувано от с приятели от Великобритания на 27.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Хареса ми: Красив хотел, зашеметяващ дизайн и толкова много места за сядане и почивка. Прекрасен плаж. Вкусна храна и много възможности!
Не ми хареса: Всичко беше брилянтно, храната беше страхотна, само предложение понякога ресторантите в хотела да не работят всеки ден, би било хубаво да можете да проверите по телевизора какво има или не, или листовка, която да обяснява кой ресторант е отворен всеки ден.
Публикувано от млада двойка от Египет на 26.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от семейство с малки деца от Португалия на 25.01.2025
Рейтинг 9/10
Отзив: Превъзходно
Хареса ми: Приобщаващият често означава отбранителен. Напълно различно настроение тук. Много добре управляван хотел. Те разбират какво очакват гостите. Чудесен нов курорт.
Не ми хареса: Нищо негативно не идва на ум.
Публикувано от млада двойка от Полша на 23.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Хареса ми: Наистина се влюбвам в Steigenberger Resort Ras Soma. Територията на курорта е красива, всичко е чисто и на върха. В допълнение към невероятната зала за хранене със зашеметяваща тераса, където можехме да закусим, обядваме и вечеряме, можехме да резервираме вечери в специални ресторанти в курорта - всяка вечеря беше страхотно изживяване, страхотна храна и красива атмосфера. Останахме през Коледа и ръководството просто прекали всичко за коледна вечеря/събитие - имахме СТРАХОТНИ ПРАЗНИЦИ. Вече очакваме с нетърпение да резервираме следващия си престой.
Публикувано от млада двойка от Великобритания на 22.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Брилянтен хотел със страхотно обслужване
Хареса ми: Страхотен персонал и храна в хотела. Особено персоналът отпред на къщата, Ахмед Шика, Амр от рецепцията Нермеен, които ни преведоха през настаняването ни. Джасе и Мина
Не ми хареса: нищо
Публикувано от семейство с малки деца от Великобритания на 21.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от семейство с малки деца от Великобритания на 19.01.2025
Рейтинг 9/10
Отзив: Превъзходно
Публикувано от млада двойка от Белгия на 19.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Невероятен престой с опцията ол инклузив.
Хареса ми: Сградата на хотела е красива, градината е много добре поддържана, а стаята беше невероятна. Персоналът е невероятен, винаги е там, за да помогне и да организира всичко. Просто трябва да седнем и да се отпуснем.
Публикувано от млада двойка от Великобритания на 18.01.2025
Рейтинг 8/10
Отзив: много добре
Хареса ми: Хареса ми тук, много чист и красив курорт
Публикувано от семейство с малки деца от Великобритания на 14.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от семейство с малки деца от Великобритания на 11.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Прекрасен релаксиращ престой в зашеметяващ курорт на Червено море!
Хареса ми: Имотът беше красив, просторен и елегантен, без да е твърде грандиозен или официален. Имаше прекрасно усещане за простор и релаксация, терасите близо до бара и извън основния ресторант бяха прекрасни с уютни фотьойли и дивани. Стаите, в които бяхме, бяха също толкова просторни и елегантни. Зоните на басейните бяха много добре оформени, създавайки отново спокойна и луксозна атмосфера. Харесахме всички ресторанти, Мая беше особено добра за обяд, любимата ни вечеря беше в Арабеск. Персоналът беше изключително услужлив, ефективен и предостави отлично обслужване. Изборът на храна беше разнообразен и неизменно свеж и изобилен. ХАРЕСАХМЕ този курорт!
Не ми хареса: нищо
Публикувано от семейство с малки деца от Мексико на 10.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Просто страхотно изживяване в Египет!
Хареса ми: Хотелът е просто изключителен. Никога не съм имал такъв персонал, фокусиран върху клиента. Помислете за това, имате го! Храната във всички ресторанти е просто страхотна!
Публикувано от семейство с малки деца от Люксембург на 09.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от семейство с малки деца от Великобритания на 08.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от самостоятелен пътешественик от Германия на 06.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Фантастично място за почивка!
Хареса ми: Страхотно място, добри възможности за храна, много дейности на място! По принцип човек не трябва да напуска мястото: плуване, плаж, тенис, фитнес зала, плажен волейбол и т.н. Много любезен персонал и управление!
Публикувано от млада двойка от Великобритания на 06.01.2025
Рейтинг 9/10
Отзив: Кратко пътуване за рожден ден - персоналът беше невероятен - прекрасен хотел
Хареса ми: Естетиката беше невероятна
Не ми хареса: нищо
Публикувано от млада двойка от Полша на 05.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от млада двойка от Египет на 04.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от семейство с малки деца от ОАЕ на 03.01.2025
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от семейство с малки деца от Великобритания на 31.12.2024
Рейтинг 9/10
Отзив: Страхотен хотел, със страхотно обслужване, но все пак с крачка назад, ако сравните с Анталия например, следователно 9 от 10.
Хареса ми: Съоръженията са нови и с високи стандарти. Стаите са просторни и добре планирани. Много добро обслужване, без досаден персонал, който да пита откъде сте на всеки 5 минути (както е в повечето египетски хотели).
Не ми хареса: Възглавниците бяха неудобни. Гледката към морето е скучна, хотелите в Шарм със сигурност имат по-добра гледка.
Публикувано от семейство с малки деца от Холандия на 30.12.2024
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от семейство с малки деца от Холандия на 29.12.2024
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от млада двойка от Великобритания на 29.12.2024
Рейтинг 10/10
Отзив: Една от най-хубавите ваканции, които съм имал - пътувал съм по света и съм отсядал на много места
Хареса ми: Безупречно чисто, стилно, добре обзаведено и луксозно. Стаята беше елегантна и девствена. Терените бяха невероятни
Не ми хареса: Нищо - цялото място беше 10/10
Публикувано от семейство с малки деца от Швейцария на 28.12.2024
Рейтинг 9/10
Отзив: Превъзходно
Публикувано от семейство с малки деца от Франция на 28.12.2024
Рейтинг 10/10
Отзив: Отлично
Хареса ми: Отличен хотел
Публикувано от млада двойка от Швейцария на 27.12.2024
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от млада двойка от Швейцария на 27.12.2024
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Публикувано от семейство с малки деца от Египет на 27.12.2024
Рейтинг 9/10
Отзив: Превъзходно
Хареса ми: Удобствата бяха изключителни. Курортът е само на 3 години, така че всичко е в наистина страхотно състояние. Представленията бяха добри, но имах чувството, че можеше да се предложат повече дейности (зумба, хиит, сила, кикбокс и т.н.) и можеха да се организират повече забавления за децата. Храната беше хубава, а коледното събитие и подредената храна бяха невероятни!!!! Страхотна работа с това. Персоналът беше супер приятелски настроен и отзивчив. Наистина много приятен престой - определено ще се върнете, когато времето е по-топло и съседните конструкции са завършени.
Не ми хареса: Беше твърде студено през това време на годината, за да се насладите на водата и въпреки че басейните бяха отопляеми, излизането от водата беше непоносимо поради ветровете. От двете страни на хотела се извършваше строителство, което отне много от ваканционното настроение. Стаите са описани като страничен изглед към морето, но не всички, класифицирани в тази група, всъщност са с изглед към морето - нашата стая беше само гледката към строежа, който се извършва в съседство, така че имайте предвид това, когато резервирате.
Публикувано от млада двойка от Дания на 26.12.2024
Рейтинг 10/10
Отзив: Невероятен хотел с отлично обслужване
Хареса ми: Изключителен хотел, който надхвърли всички очаквания с изключителното си обслужване — за разлика от всичко, което някога съм изпитвал! Беше изпитан всеки детайл, като нито едно желание не остана неизпълнено. Сервитьорът в зоната на басейна бързо научи предпочитанията ни за напитки и ни ги донесе, без дори да ги питаме – дори да посрещне специални заявки като Red Bull Zero. Треньорът във фитнес залата беше невероятно опитен, предлагаше персонализирана подкрепа с техника и въвеждаше нови упражнения, които наистина издигнаха изживяването от тренировката. От обмислените щрихи до професионалния персонал, този хотел поставя нов стандарт за съвършенство!
Не ми хареса: Докато престоят ни в хотела беше невероятен, се сблъскахме с някои предизвикателства. За съжаление, нашата стома реагира на непознатите бактерии, причинявайки проблеми. Горещо препоръчвам на пътниците да носят лекарство за диария, за да бъдат добре подготвени. Освен това аптеката в хотела е значително по-скъпа, отколкото в Швейцария, така че е най-добре да опаковате необходимите неща предварително. Що се отнася до летище Хургада (което, разбира се, не е по вина на хотела), изживяването беше невероятно разочароващо. Нивото на обслужване и отношение там беше толкова лошо и неуважително, че ни накара да се колебаем да се върнем, въпреки фантастичния хотел. Ако летището се подобри, с удоволствие бихме се върнали на тази невероятна дестинация.
Публикувано от семейство с малки деца от Швейцария на 26.12.2024
Рейтинг 10/10
Отзив: Фантастично
Хареса ми: За втори път тук, рядка перла, тъй като наистина е луксозен хотел, а не обичайния пакетен тур на Червено море, ол инклузив
Не ми хареса: Само незначителни: осигурете на гостите wifi след напускане, докато чакат трансфера.
Публикувано от семейство с малки деца от САЩ на 25.12.2024
Рейтинг 10/10
Отзив: Невероятно и първокласно
Хареса ми: Персоналът е изключително внимателен и толкова услужлив. Храната е вкусна и това е просто идеалното място. Нула оплаквания
Публикувано от семейство с малки деца от Великобритания на 24.12.2024
Рейтинг 7/10
Отзив: Достатъчно хубав курорт, но не би класифицирал като елитен курорт.
Хареса ми: Приятно местоположение, прекрасен плаж, чисти стаи. Основният ресторант на шведска маса беше хубав.
Не ми хареса: Персоналът понякога не беше толкова услужлив, колкото този в Шарм. Детският клуб не беше достатъчно добър, въпреки че персоналът беше прекрасен там - стари пъзели и играчки с липсващи елементи, чието заменяне не струваше много. Мисля, че храната в а ла карт ресторантите не беше толкова висока, колкото очаквах. Интернет връзката беше лоша през целия престой.
Публикувано от семейство с малки деца от Германия на 24.12.2024
Рейтинг 10/10
Отзив: Перфектен и определено бих препоръчал хотела на други
Хареса ми: Страхотен басейн и плажна зона. Изключително чист, много удобен, любезен персонал и се чувствахме поглезени през цялото време.
Публикувано от самостоятелен пътешественик от Франция на 21.12.2024
Рейтинг 10/10
Отзив: Изключителен
Хареса ми: Много хубаво място и страхотен персонал! Специално споменаване на Ахмед, който отговаря за уроците по падел и тенис
Публикувано от семейство с малки деца от Германия на 21.12.2024
Рейтинг 9/10
Отзив: Превъзходно
Хареса ми: Цялото съоръжение и обслужване са добри
Не ми хареса: Ливанският ресторант изглежда няма ливански готвач, така че храната беше разочароваща. Освен това всичко беше страхотно
Публикувано от с приятели от Египет на 11.12.2024
Рейтинг 8/10
Отзив: Прекрасно
Хареса ми: Всичко
Не ми хареса: нищо
Публикувано от млада двойка от Великобритания на 11.12.2024
Рейтинг 9/10
Отзив: Удивително местоположение. Персоналът беше приятелски настроен и услужлив. Бих препоръчал.
Хареса ми: Насладихме се на прекрасна ваканция. Персоналът беше невероятно услужлив. Хотелът е зашеметяващ и вниманието към детайлите/чистотата е над и отвъд. Включващите ресторанти предлагат голямо разнообразие от различни кухни и напитки, въпреки че резервирането им предварително може да бъде малко трудно/трудно.
Не ми хареса: Нощното забавление беше доста фокусирано върху децата и сцената е много малка. Така че намирането на място по-късно вечерта може да бъде трудно - и може да означава, че сте седнали малко далеч от сцената и не можете да видите нищо. Има голям бар близо до сцената, но тъй като там нямаше музика през нощта, никой не сяда в него, което е загуба, защото е толкова прекрасно място.
Публикувано от семейство с малки деца на 08.12.2024
Рейтинг 3/10
Отзив: Надценени и преувеличени. Обслужването е лошо
Хареса ми: Съоръженията са сравнително нови. Храната, сервирана от ресторанта, не е лоша.
Не ми хареса: Рецепцията се отнася с клиентите като с идиоти. Резервирани 2 стаи с точно същия тип стая и цена. На рецепцията са назначени 2 стаи, 2162 и 2168. Реализираната 2168 е значително по-малка от 2162 (тоалетната на 2168 е наполовина на 2162 и няма дрешник). Обадиха се на рецепция и рецепция, настояха стаята да е със същия размер. Поискаха да говоря с дежурния мениджър, който беше напълно неспособен да разреши този проблем. Той продължи да настоява, че стаята е със същия размер. Никакво проследяване на това. Управителят дори ме попита защо не повдигнах този въпрос веднага след настаняването. Очевидно никой не би очаквал това да се случи и, разбира се, нямаше да проверявам стаята на родителите си. Приложена карта по-долу, така че хората да могат да направят разумно обаждане по проблема. Технологията е лоша. Приложението, използвано за резервиране на ресторант, е пълна шега, няма начин да изберете дата и интерфейсът не реагира. Никога не успях да се свържа с екипа за връзки с гостите (алтернативен вариант), за да резервирам ресторант. Обслужването в ресторанта също е лошо, може би просто не ме харесват. Половината ресторант е празен и персоналът ми каза, че са напълно заети (ресторант Maya). Вечеряхме в друг ресторант и поръчахме сладолед като десерт. В сравнение с онези немски гости, които пият сладолед в хубави кръгли топки, на нас ни сервираха голям блок неправилен шоколадов сладолед без лъжица. След молба ми дадоха голяма лъжица, която е по-голяма от устата ми. Не резервирайте стаи със страничен изглед към морето. Можете да видите само малък ъгъл от залива и повечето от нещата, които виждате, са сгради и строителна площадка. Някои части от стаята са мръсни и прашни, като телефон и нощно шкафче. Като цяло този хотел е надценен и преувеличен. От моя опит те се отнасят към хората по различен начин.
Публикувано от семейство с малки деца от САЩ на 06.12.2024
Рейтинг 9/10
Отзив: Превъзходно
Публикувано от млада двойка от Швейцария на 05.12.2024
Рейтинг 9/10
Отзив: Превъзходно